"Motivé ? Satisfait ? Oui, mais à propos de quoi précisément ?" Justice restaurative : tentative de taxonomie des attentes et satisfactions des participants
Résumé
Restorative Justice (RJ) is a global model that considers the offender and victim needs. It is a matter of restoring the freedom of people concerned by an offense to meet in safety. In France, the approach is now in the Law and an interministerial circular specifies the applications in concreto. One of the conditions sine qua none is the collection of the consent of the participants. It is this voluntary work that we question here, not from a philosophical point of view but from a psychological angle : to be willing or willing is to « wait for what » ? We assume that there is a distribution of possible expectations. To test our hypothesis and obtain results, we interviewed participants in a Restorative Justice program in the form of non-directive interviews, and then ranked and quantified their expectations by thematized dimensions. We then proceeded to exit the process concerning the satisfactions generated by the restoration measure. We think that knowledge of structuring participants’ expectations and satisfactions could help the facilitator in the initial collection of the needs of the subjects.
La Justice restaurative (JR) est un modèle global de prise en considération des besoins d’expression des auteurs et victimes d’infraction. Il s’agit de rendre la liberté aux personnes concernées par une infraction de se rencontrer en toute sécurité. En France, la démarche est désormais dans la Loi et une circulaire interministérielle précise les applications in concreto. L’une des conditions sine qua none est le recueil du consentement des participants. C’est ce volontariat que nous questionnons ici, non d’un point de vue philosophique mais sous un angle psychologique : être volontaire ou consentant, c’est « attendre quoi » ? Nous établissons l’hypothèse qu’il existe une distribution d’attentes possibles. Pour mettre à l’épreuve notre hypothèse et obtenir des résultats, nous avons interrogé les participants à un programme de Justice restaurative sous la forme d’entretiens non directifs, puis classer et quantifier leurs attentes par dimensions thématisées. Nous avons ensuite procédé de même à la sortie du processus concernant les satisfactions engendrées par la mesure restaurative. Nous pensons que la connaissance de la structuration des attentes et satisfactions des participants pourrait aider le facilitateur dans le recueil initial des besoins des sujets.