Article Dans Une Revue Communication & Organisation Année : 2009

La reconnaissance au travail par la construction d’une relation agissante : la communication des cadres de santé

Résumé

Recognition was early built as a philosophical concept and was analysed from both a psychological and sociological standpoint, in particular so as to stress employee expectations at work. Based on a communicational perspective, this article aims at scrutinizing the process of constructing a relationship out of which recognition emerges through communicative interactions at work in hospitals. Even though in France institutional recognition policies are hardly visible, managers in hospitals are mobilizing numerous communicative competencies so as to express their recognition to their reports.

La reconnaissance, d’abord pensée comme concept philosophique, a fait l’objet de nombreuses analyses psychosociologiques, en particulier pour souligner les attentes des personnels au travail. Cette contribution, inscrite dans la perspective des Sciences de l’Information et de la Communication, vise à examiner le processus même d’élaboration d’une relation où se construit la reconnaissance dans et à travers les pratiques communicationnelles au travail dans le secteur hospitalier. Si les politiques institutionnelles sur la reconnaissance s’avèrent encore peu visibles en France, les cadres de santé mobilisent, à leur niveau, de nombreuses ressources et compétences communicationnelles pour exprimer de la reconnaissance à l’égard des personnels qu’ils encadrent.

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Valérie Lépine. La reconnaissance au travail par la construction d’une relation agissante : la communication des cadres de santé. Communication & Organisation, 2009, n°36, p. 96-107. ⟨10.4000/communicationorganisation.941⟩. ⟨hal-01137319⟩

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