Communication Dans Un Congrès
Année : 2005
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https://shs.hal.science/halshs-00193632
Soumis le : mardi 4 décembre 2007-11:18:10
Dernière modification le : jeudi 23 avril 2026-14:50:04
Dates et versions
Identifiants
- HAL Id : halshs-00193632 , version 1
Citer
William Sabadie, Isabelle Prim-Allaz. Gestion des réclamations et relation de service : proposition d'un modèle intégrant le rôle de la responsabilité perçue de l'entreprise prestataire. XXIème congrès international de l'Association Française de Marketing, 2005, Nancy, France. pp.actes sur CD ROM. ⟨halshs-00193632⟩
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